Hvad kan vi?

 

God kundeservice er virksomhedens vigtigste produkt!

Vi er en konsulentvirksomhed, som elsker det, vi laver. Vi tilbyder optimeringskurser inden for kundeservice og oplæg, der henvender sig til alle typer virksomheder i Danmark. Oftest glemmer virksomheder deres kunder, når det går godt for virksomheden, og kunderne strømmer til. Men når konkurrencen bliver hård, eller det går mindre godt for virksomheden, så viser det sig, at kunderne er blevet taget for givet. Virksomheder lever af deres kunder, og de skal både plejes og have den bedste kundeservice, når det går godt, og når det går mindre godt for virksomheden. Derfor er vores vigtigste produkt på hylden GOD KUNDESERVICE - hvad er jeres?

GOD KUNDESERVICE - WORLDWIDE

 

God kundeservice er vores mærkesag. Uanset med hvad, hvem eller hvor du arbejder i Verden, forventer dine kunder, patienter, medlemmer, klienter eller borgere GOD kundeservice af jeres virksomhed.

VI ELSKER DET!

 

 

Vores succes skyldes vores praktiske og letanvendelige redskaber, som er til at forstå, og som man rent faktisk kan omsætte i praksis - det elsker vi, og det gør vores kunder også!

HVAD VIL I VÆRE KENDT FOR?

 

I nutidens verden kan én dårlig kundeoplevelse sprede sig med lynets hast igennem sociale medier, og pludselig befinder virksomheden sig i en såkaldt "shitstorm". Hvad vil I helst være kendt for? God kundeservice, ik'?

VI ARBEJDER SELV "PÅ GULVET"

 

Vi er en konsulentvirksomhed, som har en idé om, at man først kan lære fra sig, når man selv har prøvet det på egen krop. Derfor arbejder vi også selv "på gulvet".

Hvorfor skal I vælge os?

 

Vi er en virksomhed, som elsker kundekontakt. Virksomheden blev stiftet af to erhvervsledere, som har deres daglige gang på gulvet i en større virksomhed i Danmark. Derfor ved vi, hvordan det er for medarbejderne at tale med kunder. Hvad medarbejderne møder, hvilke udfordringer de støder på, og hvad de egentlig har brug for, så de kan blive bedre til at yde en god service overfor virksomhedens kunder. Vi er ikke til tunge teorier. Vi bruger nogle simple værktøjer og modeller, som medarbejderne kan forstå og bruge i deres hverdag, så de kan gøre en forskel for kunderne. Det giver glade medarbejdere, hvilket giver glade kunder. Vore kurser og oplæg om kundeservice kan bruges i alle brancher, så uanset om I har kunder, patienter, medlemmer, borgere, klienter eller noget andet, så kan vi klæde jeres medarbejdere på til at yde en god kundeservice - det fortjener alle parter.

Fra idé til handling

 

"Det plejer vi ikke at gøre" - findes det udsagn også i jeres virksomhed? Det udsagn tager vi ikke så tungt. Vi elsker nemlig at udfordre "plejer"!

Vi har erfaringen!

 

Vore to konsulenter har tilsammen 27 års erfaring inden for kundeservice. Ikke alene som ledere, men også som undervisere og inden for samtaletræning.

Vi brygger på noget stort!

 

Vi er en virksomhed, som ønsker at sprede god kundeservice til så mange virksomheder som muligt. Alle kunder fortjener god kundeservice!

Hvor længe tør I vente?

 

Jeres kunder fortjener, at jeres virksomhed er klædt på til at give dem den bedste kundeoplevelse. Som kunde forventer man nemlig god kundeservice hver gang. Vi vil gerne hjælpe jer på vej til at nå jeres mål - så hvornår skal vi starte?

Resultater der kan ses

 

Resultater kommer ikke af sig selv. De kommer igennem medarbejdere, som er motiverede i deres job, og som vil give noget af sig selv. Glade og servicemindede medarbejdere giver glade og loyale kunder, hvilket giver grønne tal på bundlinjen!

Hvor skal vi hen næste gang?

 

Andersen & Milani er klar på at få startet, løftet eller finpudset jeres virksomheds rejse mod en bedre kundeservice for jeres kunder. Vi forsikrer jer om, at det bliver nogle sjove, spændende og lærerige kursusdage. Skriv eller ring til os, så tager vi en uforpligtende snak.

Adresse:

 

Præstehaven 7

8210 Aarhus V

Danmark

 

CVR nr.: 37217336

 

 

Kontakt:

 

+45 2544 4021

+45 2544 4240

 

E-mail:

info@andersenmilani.dk

Find os på de sociale medier!

Copyright © All Rights Reserved